Unser großes Ziel ist es Ihnen und Ihrem Kind alle notwendigen kinderärztlichen Leistungen an einem Ort und vor allem auf Kassenbasis anzubieten. Wir bieten neben der allgemeinpädiatrischen Betreuung für MKP, Vorsorgeuntersuchungen oder Impfungen auch eine Vielzahl von Spezialbereichen und Therapeuten wie Physiotherapie, Ergotherapie etc. an.

Unsere Kinder-PVE hat eine ausgezeichnete Erreichbarkeit und ausreichend Terminmöglichkeiten. Wir bieten Ihnen einen Ganzjahresbetrieb auch an Wochenenden und Feiertagen, sowie zu den Tagesrandzeiten und ohne Urlaubssperren oder Schließtagen an; zudem sind für dringende Fälle Termine rasch verfügbar. Laut unseren Patienten wird die Qualität der medizinischen Versorgung sowie die rasche und möglichst jederzeitige Vergabe eines Termins bei akuten Erkrankungen sehr geschätzt.

Bei der Gestaltung unserer Ordination haben wir unser Augenmerk darauf gelegt eine angstfreie und kinderfreundliche Umgebung zu bieten.

Wir sind eine Terminordination. Sie benötigen somit immer vorweg einen Termin. Dies können sie 24/7 online über unsere neue virtuelle Ordinationassistentin Kiara ab Ende Jänner vereinbaren.

Innerhalb der Ordinationszeiten stehen Ihnen nach vorheriger Terminvereinbarung alle Behandlungen zur Verfügung wie beispielsweise Ultraschall oder Mutter-Kind-Pass Untersuchungen.

Innerhalb der Notdienstzeiten an Wochenenden und Feiertagen werden ausschließlich Notfälle behandelt. Um den Notdienst zu nutzen müssen Sie vorweg ebenso einen Termin online vereinbaren um Wartezeiten kurz zu halten und Ihnen unnötige Wege zu ersparen. Im Notdienst dürfen keine Überweisungen, Bewilligungen oder Verordnungen ausgestellt werden. Der kinderärztliche Notdienst ist telefonisch nicht erreichbar. In dringenden Fällen, wenn Sie uns nicht erreichen, können Sie sich an die allgemeine Gesundheitshotline der Stadt Wien 1450 wenden.

Unsere Öffnungszeiten entnehmen Sie bitte hier.

Unser Multiprofessionelles Team ist das Herzstück unserer Kinder-PVE.

Die Zusammenarbeit mehrerer Kinderfachärzte ermöglicht, im Vergleich zu einer Einzelordination, im kinderärztlichen Bereich viele neue Möglichkeiten. Sie erhalten bei uns allgemeinpädiatrische Betreuung sowie die interne rasche Zuweisung zu unseren Spezialisten und Spezialbereichen, womit Ihr Kind beinahe alle Untersuchungen in gewohnter Atmosphäre vor Ort bei uns in der Kinder-PVE erhalten kann. Und das auf Kassenbasis. Dadurch bieten wir ein großes fachliches Spektrum an; die Synergieeffekte für die Patienten liegen auf der Hand.

Wir bieten die Versorgung in einem Team von Kinderärzten an. Wir versuchen Arztwünsche, soweit es uns möglich ist, zu berücksichtigen. Nennen Sie Ihren Wunsch bei Terminvereinbarung. Bei Akutterminen ist dies jedoch meist nicht möglich, da eine rasche Begutachtung Ihres Kindes Vorrang hat. Bei akuten Ausfällen des Arztes kann jedoch Ihr Wunsch mitunter nicht berücksichtigt werden. Dafür bitten wir um Verständnis.

Ja, wir sind eine Terminordination, um Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten und gesunde Babys zu schützen. Somit ist vorweg immer eine Terminvereinbarung notwendig. Dies kann nun einfach 24/7 ab Ende Jänner über unsere virtuelle Ordinationsassistentin Kiara vereinbart werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, ist weiterhin eine Kontaktaufnahme per E-Mail (ordination@kinderarzt.at) möglich.

Wenn Sie ohne Termin zu uns kommen, kann es je nach Dringlichkeit sein, dass Ihr Kind nicht begutachtet wird.

Wie lange warte ich auf einen Termin?

Je nach Arztwunsch kann die Wartezeit auf einen Routine-Termin wie etwa eine Mutterkind-Pass Untersuchung oder einen Termin in einer Spezialambulanz etwa vier bis sechs Wochen betragen. Sie bekommen aber für Akutfälle in der Regel noch am selben Tag einen Termin.

Wenn Sie einen Akut-Termin bei Erkrankung vereinbart haben, ist der Arztwunsch meist nicht möglich. Fragen Sie vor Ort ob Ihr Wunscharzt Dienst hat. Wir sind immer bemüht Wünschen nachzukommen. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass dies nicht immer möglich sein kann und das Wohl ihres akut kranken Kindes Vorrang hat.

Aufgrund der notwendigen Terminvereinbarung sind die Wartezeiten in der Ordination normalerweise gering. Da wir nie genau voraussagen können, wie lange eine Behandlung im Einzelfall dauert, kann es jedoch auch zu Wartezeiten kommen. Um diese zu verkürzen laden unsere Spielinseln im Wartebereich, unser Spielcafe sowie der Outdoorspielplatz zum Spielen ein.

Wir sind bemüht das ganze Jahr hindurch ohne Urlaubssperre für Sie da zu sein. Lediglich der 24.12. und der 31.12. sind geschlossen. Die Termine des Notdienstes finden Sie immer aktuell unter unseren Öffnungszeiten.

Die Pflegefreistellung bekommen Sie gegen Gebühr bei der Rezeption. Bitte sagen Sie unbedingt schon bei der Anmeldung, dass Sie eine solche Bestätigung brauchen.

Ja. Bitte nehmen Sie zur Identifikation und Verrechnung bei jedem Besuch in unserer Ordination die E-Card Ihres Kindes mit.

Bei Fremdpatienten ist zusätzlich eine gültige Überweisung notwendig.

Damit die Ordination Anfragen zu Ihrem Kind bearbeiten kann, müssen wir die E-Card des Kindes regelmäßig (alle 60 Tage) in unserer Ordination stecken. Alternativ kann man eine e-Berechtigung via Smartphone erteilen.

Eine Hilfestellung zur e-Berechtigung für die E-Card Übertragung finden Sie auf der Seite der Sozialversicherung.

Wenn wir keinen Zugriff haben, kann die Anfrage nur vorbereitet werden und muss, nach Bestätigung durch das Rezeptionsteam, mit der e-Card des Kindes abgeholt werden.

Ab 31.Jänner 2026 bieten wir mit Kiara, unserer virtuellen Ordinationsassistentin, eine KI basierte Lösung für alle Patientenbezogenen Anfragen, und dies 24/7 und mehrsprachig über unsere Homepage.

Was kann Kiara für mich tun?

• Terminvereinbarung (MKP, Impfung, Allgemeinpädiatrie, Spezialambulanzen, Therapeutentermine)
• Anfragen: Rezepte / Überweisung / Verordnung / Pflegefreistellung / Bestätigungen
• Meldung von Verspätungen / Terminstorno und Verschiebungen
• Information zu Gesundheitsthemen, die auch in unserem Lexikon zu finden sind
• Informationen rund um unsere Kinder-PVE (Anfahrt, Kontakt, Team)
• Am Besten Sie fragen Kiara einfach selbst, was sie alles kann.

Wo finde ich Kiara?

Sie finden auf der Hauptseite unserer Website den direkten Link zum Chat mit Kiara bzw. ein Chatsymbol in der unteren Ecke. Zusätzlich können Sie über den Bereich Online Services direkt zum Chat gelangen.

Wie kann ich Kiara nützen?

Schreiben Sie einfach Ihr Anliegen in das Chatfenster, am besten in einem Zug inkl. der Informationen wie Geburtsdatum, SVN etc) um eine Zuweisung Ihres Kindes in unserem Softwaresystem zu gewährleisten.

Kann Kiara medizinische Ratschläge geben?

Kiara ist keine Ärztin und darf somit keine medizinischen oder therapeutischen Empfehlungen abgeben. Sie ersetzt nicht den Arztbesuch!

Sind meine Daten bei Kiara sicher?

Alle notwendigen Informationen zur Sicherheit ihrer Daten finden Sie in der Rubrik Datenschutzerklärung unserer Website.

Was ist, wenn ich Kiara nicht nutzen möchte?

Wenn Sie gegen die Nutzung unserer hilfreichen virtuellen Ordinationsassistentin sind, dann können Sie alternativ weiterhin mittels Email mit uns Kontakt aufnehmen (ordination@kinderarzt.at)

Ja, neue Patienten werden in der Kinder-PVE Donauinsel genommen. Je nach Terminverfügbarkeiten kann die Erstvorstellung jedoch etwas dauern. Bitte bedenken Sie, dass Sie nicht einfach Kinderarzt wechseln können. Dies ist immer nur zum Quartalsanfang, bzw., bei Kleinen Kassen, Anfang des Monats möglich.

Ja, wir bieten unsere Leistungen auch privatversicherten Familien an. Sie haben jedoch durch die Privatversicherung keinen Vorteil. Wir wollen alle Familien mit gleicher Qualität und Standards betreuen.