Mehr Service, weniger Wartezeit – unsere neue Telefonlösung ab 1.6.2026 - Kiara Voice
Ab dem 1. Juni 2026 erweitern wir unseren Service für Sie: Unsere virtuelle Ordinationsassistentin Kiara erhält eine Stimme und unterstützt Sie künftig auch telefonisch bei einfachen Anliegen rund um Ihre Terminvereinbarung.
Gleichzeitig stellen wir unser Telefonsystem auf einen modernen Rückrufservice um – für Sie bedeutet das vor allem eines: keine Wartezeiten mehr in der Telefonschleife!
Für wen ist das gedacht?
Für alle, die unsere digitale Assistentin Kiara nicht über den Chatbot nutzen möchten. Bitte beachten Sie: Den vollen Funktionsumfang – wie Terminvereinbarungen, Rezeptanfragen oder Überweisungen – bietet weiterhin ausschließlich der Chatbot.
So einfach funktioniert es
Sie erreichen uns Mo-Fr 07:45 bis 16:00 wie gewohnt unter 01 263 7979 und wählen zwischen zwei komfortablen Optionen:
1. Kiara Voice
- Sofortige Unterstützung – ohne Wartezeit
- Ideal für einfache Terminanfragen, Absagen oder Verspätungen
- Mehrsprachig und unkompliziert
2. Rückrufservice
Für komplexere Anliegen oder wenn Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten:
- Kein Warten mehr in der Leitung
- Wir rufen Sie zuverlässig zurück – je nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit
- Persönlicher Kontakt durch unser Rezeptionsteam bleibt selbstverständlich erhalten
👉 Tipp: Hinterlassen Sie uns alle wichtigen Informationen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich und schnell bearbeiten können.