Mehr Service, weniger Wartezeit – unsere neue Telefonlösung ab 1.6.2026 - Kiara Voice

Ab dem 1. Juni 2026 erweitern wir unseren Service für Sie: Unsere virtuelle Ordinationsassistentin Kiara erhält eine Stimme und unterstützt Sie künftig auch telefonisch bei einfachen Anliegen rund um Ihre Terminvereinbarung.

Gleichzeitig stellen wir unser Telefonsystem auf einen modernen Rückrufservice um – für Sie bedeutet das vor allem eines: keine Wartezeiten mehr in der Telefonschleife!

Für wen ist das gedacht?

Für alle, die unsere digitale Assistentin Kiara nicht über den Chatbot nutzen möchten. Bitte beachten Sie: Den vollen Funktionsumfang – wie Terminvereinbarungen, Rezeptanfragen oder Überweisungen – bietet weiterhin ausschließlich der Chatbot.

So einfach funktioniert es

Sie erreichen uns Mo-Fr 07:45 bis 16:00 wie gewohnt unter 01 263 7979 und wählen zwischen zwei komfortablen Optionen:

1. Kiara Voice

  • Sofortige Unterstützung – ohne Wartezeit
  • Ideal für einfache Terminanfragen, Absagen oder Verspätungen
  • Mehrsprachig und unkompliziert

2. Rückrufservice

Für komplexere Anliegen oder wenn Sie lieber persönlich mit uns sprechen möchten:

  • Kein Warten mehr in der Leitung
  • Wir rufen Sie zuverlässig zurück – je nach Dringlichkeit und Verfügbarkeit
  • Persönlicher Kontakt durch unser Rezeptionsteam bleibt selbstverständlich erhalten

👉 Tipp: Hinterlassen Sie uns alle wichtigen Informationen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich und schnell bearbeiten können.